O Yelp, como muitas outras empresas recentemente, tem lançado cada vez mais novos recursos de IA. Seus mais recentes incluem o novo Assistente do Yelp, que, segundo a empresa, pode ajudá-lo a encontrar os empreiteiros ou prestadores de serviços certos para suas necessidades. A ideia é apontar a direção certa sem ter que fazer uma pesquisa por conta própria, o que parece especialmente útil se você tem um trabalho muito específico em mente que requer especialistas em sua área.
Isso “alivia as suposições sobre o tipo de especialista de que você pode precisar”, afirma o Yelp. Você só precisa informar ao Assistente qual é o seu projeto e digitar suas próprias respostas ou escolher entre uma seleção de respostas com um clique. No exemplo acima, por exemplo, o Yelp Assistant criou uma conversa personalizada com respostas de um clique com base na consulta inicial do cliente sobre o desejo de substituir sua banheira. Sugeriu diferentes tipos de banheiras, que o cliente poderia escolher para que o Yelp pudesse criar uma lista de fornecedores capazes de fazer o trabalho.
A empresa afirma que seu novo Assistente pode antecipar com eficiência suas necessidades e identificar provedores de serviços no site, porque usa um grande modelo de linguagem treinado no vasto conjunto de dados do Yelp, incluindo informações comerciais dos provedores e o recurso “Solicitar um orçamento” do site, no topo de OpenAI. No momento, porém, ele está disponível apenas para usuários iOS na guia Projetos e não será lançado no Android até o final deste verão.
Além do assistente do Yelp, a empresa também lançou a API Yelp Fusion AI, permitindo que parceiros terceirizados criem experiências de IA conversacional para seus próprios serviços. Ela também lançou um novo conjunto de recursos para o Yelp Guest Manager, para ajudar os restaurantes a gerenciar melhor os turnos dos servidores, monitorar o status da mesa em tempo real e automatizar a retenção de cartões de crédito para reservas.